Bạn đang bực bội vì chiếc iPhone “im thin thít” mỗi khi có cuộc gọi? Tình trạng iPhone bị mất tiếng khi gọi, dù là đến hay đi, đều khiến chúng ta cảm thấy phiền phức. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
iPhone Mất Tiếng Khi Gọi – Vấn Đề Không Của Riêng Ai
Dù là một hệ điều hành được đánh giá cao về độ ổn định như iOS, đôi khi người dùng iPhone vẫn gặp phải một số lỗi khó chịu, điển hình như tình trạng mất tiếng khi gọi. Lỗi này có thể xảy ra ở cả trường hợp gọi đi và gọi đến, gây cản trở đáng kể đến việc liên lạc.
1. Các trường hợp iPhone gọi không nghe được
- iPhone bị mất tiếng khi gọi đến: Một số dòng iPhone thế hệ cũ có thể gặp lỗi tương thích phần mềm, khiến bạn không thể nghe thấy đầu dây bên kia khi có cuộc gọi đến. Ngoài ra, micro của điện thoại bên kia gặp vấn đề cũng là một nguyên nhân phổ biến.Phần mềm không tương thích khiến iPhone không nghe tiếng khi gọi
- iPhone bị mất tiếng khi gọi đi: Lỗi này thường xuất phát từ việc loa đàm thoại của iPhone bị hư hoặc gặp trục trặc phần mềm.
Hư loa đàm thoại làm mất tiếng khi gọi đi
iPhone Bị Mất Tiếng Khi Gọi: Nguyên Nhân Do Đâu?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng iPhone bị mất tiếng khi gọi. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
- Xung đột phần mềm: Việc cài đặt các ứng dụng không tương thích hoặc xung đột phần mềm có thể ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của iPhone.
- Bụi bẩn bám vào loa và micro: Loa và micro là những bộ phận dễ bị bám bụi bẩn, lâu ngày sẽ ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh.
- iPhone đã quá cũ: iPhone sau một thời gian dài sử dụng, các linh kiện có thể bị xuống cấp, bao gồm cả loa và micro.
- Hư hỏng do va đập hoặc vào nước: Va đập mạnh hoặc để iPhone rơi vào nước có thể gây hỏng hóc phần cứng, bao gồm loa, micro và các linh kiện liên quan.
- Kết nối Bluetooth: Nếu iPhone đang kết nối Bluetooth với tai nghe hoặc loa ngoài, âm thanh cuộc gọi sẽ được chuyển sang thiết bị đó.
- Chế độ im lặng: Kiểm tra xem iPhone của bạn có đang ở chế độ im lặng (Silent mode) hay không.
- Phần mềm chặn âm thanh: Một số phần mềm chặn quảng cáo hoặc ứng dụng chặn tiếng ồn có thể vô tình chặn âm thanh cuộc gọi.
Kiểm Tra iPhone Gọi Không Nghe Được
Trước khi bắt tay vào khắc phục, bạn nên kiểm tra xem iPhone của mình đang gặp lỗi gì để có hướng xử lý phù hợp:
1. Kiểm tra bằng ứng dụng gọi điện/ video call:
Thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video call qua các ứng dụng như Messenger, Zalo, FaceTime,…
Nếu các cuộc gọi này vẫn thực hiện bình thường, có nghĩa là loa và micro của bạn vẫn hoạt động tốt, vấn đề có thể nằm ở phần mềm hoặc cài đặt.
Thực hiện cuộc gọi trên các ứng dụng để kiểm tra âm thanh
2. Kiểm tra bằng lệnh:
Nhập 3001#12345# trên bàn phím gọi điện và nhấn nút gọi. Lệnh này sẽ hiển thị thông tin chi tiết về hoạt động của phần cứng và phần mềm, giúp bạn xác định chính xác nguyên nhân gây lỗi.
Soạn *3001#12345#* và tiến hành gọi
Cách Sửa iPhone Bị Mất Tiếng Khi Gọi
1. Khởi động lại iPhone:
Khởi động lại iPhone là cách đơn giản và hiệu quả nhất để xử lý các lỗi phần mềm.
Khởi động lại iPhone giúp khắc phục việc gọi điện không nghe tiếng
2. Kiểm tra âm lượng:
Vào Cài đặt > Âm thanh & Cảm ứng.
Kiểm tra thanh trượt âm lượng và đảm bảo rằng âm lượng cuộc gọi được đặt ở mức phù hợp.
Vào mục Cài đặt > Chọn mục Âm thanh & Cảm ứng
Tăng âm lượng điện thoại
3. Kiểm tra nút gạt âm thanh:
Đảm bảo rằng nút gạt âm thanh ở cạnh bên trái iPhone không đang ở chế độ im lặng.
Kiểm tra nút gạt âm thanh tại khung sườn trái iPhone
4. Xóa ứng dụng lạ:
Nếu bạn mới cài đặt ứng dụng nào trước khi gặp lỗi, hãy thử gỡ bỏ ứng dụng đó để kiểm tra xem có phải do xung đột phần mềm hay không.
Xoá các ứng dụng gây xung đột phần mềm
5. Vệ sinh iPhone và các cổng loa:
Sử dụng bông tăm hoặc chổi mềm để vệ sinh nhẹ nhàng cổng loa, micro và các khe hở trên iPhone.
Vệ sinh thường xuyên để lấy đi bụi bẩn
6. Ngắt kết nối Bluetooth:
Vào Cài đặt > Bluetooth và tắt Bluetooth hoặc ngắt kết nối với các thiết bị đã ghép nối.
Ngắt kết nối Bluetooth với các thiết bị khác
7. Cập nhật phiên bản iOS mới nhất:
Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật iOS mới để vá lỗi và cải thiện hiệu suất. Hãy đảm bảo rằng iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất.
Thường xuyên cập nhật các phiên bản iOS mới
8. Đặt lại iPhone:
Lưu ý: Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện vì thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên iPhone.
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại.
Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt.
Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn mục Cài đặt chung
Chọn mục Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Chọn phần Đặt lại
Chọn mục Đặt lại tất cả cài đặt
9. Mang đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy mang iPhone đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Nhờ sự can thiệp của chuyên viên sửa chữa
Lời Kết
Hy vọng với những thông tin và hướng dẫn chi tiết trên đây, bạn đã biết cách khắc phục lỗi iPhone bị mất tiếng khi gọi một cách hiệu quả. Đừng quên thường xuyên vệ sinh và bảo dưỡng iPhone để thiết bị luôn hoạt động ổn định.
